Предоставление технической консультации и ответа

Обеспечение четкого проектного решения

Посылать инженеров внутри страны / за рубежом

Немедленное и адекватное рассмотрение жалоб

1500+лица, оказывающие услуги, когда клиенты звонят

800+инженеров по установке

Согласно покрытию бизнеса SBM, мы установили прочные инженерные установки команды и разделили их на несколько частей по предприятиям, в том числе здания совокупной команды, команды обработки руды, команды промышленного измельчения и команды производства зеленых строительных материалов. Каждая команда состоит из молодых, средневозрастных и старых инженеров, чтобы удовлетворить требования бизнеса и осуществлять цели подготовки талантов.

 

500+ человек по услуге маркетинга

В SBM, мы придерживаемся принципа предоставления каждому клиенту конкретных проектных решений. Опираясь на профессиональные знания наших менеджеров по работе с клиентами и наши услуги на протяжении всего жизненного цикла продукции, мы помогаем нашим клиентам в процессе эксплуатации инвестиционного проекта снимать трудности в закупке оборудования, учете затрат эксплуатации, оперативном управлении, а также послепродажном обслуживании, таким образом улучшая их получение прибыли и возможности реализации устойчивого развития нашего бизнеса.

 

Проектирование эффективных решений

Сказать рано клиентам об инвестиционных доходов

Предоставление специализированных инструкций по управлению операции

Предоставление услуг на протяжении всего инвестиционного проекта

100+ Послепродажный визитный корпус

Интеграция исследования и разработки, производства, распределения и сервис-обеспечения в одном предприятии, SBM придает большое значение отношениям с клиентами. Мы установили послепродажный визитный корпус, состоящий из более 100 человек. С одной стороны, они вовремя решать проблемы, с которыми сталкиваются наши клиенты; с другой стороны, они собирают рекомендации по улучшению обратной связи от наших клиентов, чтобы правильно ориентировать наши разработки и исследования.

  • Включение режима Интернет вещей (IOT), чтобы помочь нашим клиентам в тестировании и вводе в эксплуатацию, а также обеспечить технические инструкции.
  • Предоставление услуг на протяжении всего жизненного цикла проекта, предотвращая возникновение ситуации, что на более позднем этапе никто заботится об инвестициях кроме клиента.

100+ Онлайновая команда консультационной услуги

Где бы вы ни, внутри страны или за рубежом, вы можете связаться с нами в любое время, потому что SBM создала онлайновую команду консультационной услуги, состоящую из более чем 100 человек, которые обеспечивают 365 дней × 24 часа услуги для клиентов.

24/7 весь день обслуживание

 

50+ Специальный коллектив лекторов

Мы предоставляем комплексные тренинги для техников каждого клиента, чтобы удовлетворить потребности реализации проекта. Мы также можем продолжать оказывать поддержку технических специалистов в ходе реализации проекта после того, как они закончили свои тренировки. Отслеживание результатов использования оборудования также является ответственностью практиканта для обеспечения бесперебойной реализации проекта.

  • Системное обучение

  • Обучение навыкам по установке

  • Обучение по строительству оборудования и принципа

  • Суд неприятности и решение

  • Обучение технического обслуживания оборудования

  • Обучение эксплуатации оборудования

  • Введение основных компонентов

  • Обучение по подбору и установке запасных частей

  • Обучение эксплуатации на месте

  • Обучение технологии изготовления

  • Обучение обработки материалов

Систематические и стандартизированные процедуры с услуг до подготовки товаров и доставки, что обеспечивает высокую безопасность и эффективность

Четкое определение технической ответственности для обеспечения поддержки специальности

SBM создала полный набор систем управления от первичной консультации, разработки, посещения на месте, подготовки товаров и обработки послепродажных жалоб, чтобы эффективно обеспечивать быструю и своевременную передачу информации, таким образом, чтобы наиболее специализированные услуги и службы технической поддержки могли обеспечиваться правильными людьми в нужное время.

 

Четыре мероприятия, обеспечивающие высокую безопасность и эффективность подготовки и отгрузки товаров

Запомните китайскую старую поговорку, что "пока яшма не отшлифована, ее не считают драгоценностью" (человек должен быть дисциплинированным и образованным, чтобы быть полезным гражданином), SBM всегда в силе духа ремесленника на каждом этапе, особенно для этапов подготовки и отгрузки товаров.

Проверить наличие с заказом на поставку

С договором на продажу, работник отслеживания заказка проверяет модели и количества оборудования и запасные части, чтобы гарантировать 100% соответствие заказа на поставку и получение товаров.

Контроль качества перед поставкой оборудования из фабрики

После завершения изготовления оборудования, инспектор по качеству строго проверяет качество оборудования с контрольным списком для каждого несоответствия требованиям.

Проверка элементов с упаковочным листом снова

До упаковки и отгрузки, работник отслеживания заказка снова проверяет упакованные детали с упаковочным листом, чтобы избежать избытка или потери деталей.

Научные упаковки и транспортировки

Для того, чтобы обеспечить безопасность и доставку быть без повреждений, мы принимаем специальную упаковку и модульное транспортное решение.

Специальный монтаж и опытная эксплуатация для обеспечения удаччи приемки производственной линии

В зависимости от потребностей клиентов, инженеры по монтажу SBM могут обеспечить на месте руководить строительством инфраструктуры, монтажом оборудования и вводом в эксплуатацию, а также опытной эксплуатацией всей производственной линии. Если технические индексы соответствуют критериям проекта, заказчик выдает сертификат соответствия.

Этап подготовки к монтажу

Проверка заказа на поставку; подсчета предметов с заказом на поставку; проверки размеров, включая оценки элементов с чертежами.

Этап установки оборудования

Установка основного оборудования и вспомогательного оборудования в соответствии с чертежом установки.

Этап ввода в эксплуатацию оборудования

Проверьте оборудование. Последнее регулирование и техническое обслуживание оборудования для обеспечения соответствия эксплуатационных характеристик требованиям.

Этап приемочного контроля установленного оборудования

Выполнение приемочный контроль. Предоставление сертификатов соответствия и тестов на основные материалы, а также документы оборудования (инструкция по эксплуатации, сертификат соответствия и т.д.)

Гарантия качества вашего оборудования

условия и гарантия

SBM предоставляет гарантию качества полгода для своей продукции, за исключением уязвимых частей (гарантия разговорно называют "три вида гарантии" в Китае, то есть ремонт, замена и возврат товара от проблемы качества). Прямые расходы, связанные с " 3 видом гарантии" , например, грузы, стоимость запасных частей, а также расходы на размещение гарантийных техников реализации несет Сторона А, например, путем вычитания их из договора, указанного для оплаты товаров. Сторона А не несет ответственности за любые косвенные убытки и расходы, связанные с гарантией. Тем не менее, Сторона А насет расходы на размещение техников для целей обычной установки и ввода в эксплуатацию.

Гарантия качества на один год

Для своих дробилок, шлифовальных машин, машин для производства песка, а также мобильных дробильных установок, SBM предоставляет гарантию сроком на один год, начиная с даты приемочного контроля. Чтобы подать заявку на гарантии, пользователи должны представить счета-фактуры и ваучеры гарантии. Расходы на ремонт повреждений, вызванных из-за проблем с качеством машин несет SBM. Для получения дополнительной информации обратитесь к и .

 

Унифицированная система обработки жалоб для обеспечения быстрого и правильного рассмотрения проблемы

Для получения жалоб по поводу работы производственной линии от клиентов, мы берем на себя, чтобы завершить процесс идентификации проблемы и предлагать решения в течение 24 часов, и решить эту проблему в течение 3/10 дней для отечественных / иностранных клиентов.

24часов
Определение проблемы
3-10дней
Решение проблем

Пункты обслуживания по всему миру, обеспечения быстрого и достаточного удаления трудностей, с которыми вы сталкиваетесь

Четкое определение технической ответственности для обеспечения поддержки специальности

SBM создала полный набор систем управления от первичной консультации, разработки, посещения на месте, подготовки товаров и обработки послепродажных жалоб, чтобы эффективно обеспечивать быструю и своевременную передачу информации, таким образом, чтобы наиболее специализированные услуги и службы технической поддержки могли обеспечиваться правильными людьми в нужное время. На каждой стадии от первоначальной консультации, проектирования решения, на месте визита, мы гарантируем, что наиболее специализированные услуги и службы технической поддержки могут быть обеспечены правильными людьми в нужное время.

Запрос о сервисных точек

Могучий оплот помимо конфигурации оборудования, персонала и эффективных процедур

  • Мировой класс станки применяется для изготовления нашего оборудования
    • Производственная база 300000 м2
    • 3 модернизированного цеха по изготовлению и сборке тяжелых условий эксплуатации оборудования
    • Почти 100 комплектов на внутреннем рынке, выдвигаемых больших вертикальных токарных санков и строгальных санков.
  • Мощный и точный инструмент применяется для точной обработки процессов и технического обслуживания
    • Процесс старения принимается. Точный набор инструментов используется.
    • Дополнительные процессы разработаны в результате исследований, разработки до контроля качества. Большое значение придается в обоих стандартных операций и на месте совершенствования.
  • Стандартизированные производственные мастерские с рабочими местами четко определены, чтобы обеспечить выполнение задач
    • База строительства и горного производственного оборудования\ Большая производственная база промышленного оборудования
    • База мобильного дробильного завода
  • Точная проверка качества, обеспечивающая высокую точность оборудования
    • Мы нацелены на разработку и исследование высокоточного дробильно-размольного оборудования,
    • а также предоставим Вам высокое качество продукции и услуг.

Лаборатория

Для того, чтобы обеспечить более качественные услуги для клиентов, а также для удаления быстрее трудности, с которыми сталкиваются клиенты, SBM создала свою собственную лабораторию, которая может предоставить два вида услуг: анализ физико-химических свойств руд и испытания переработки руды. Услуги анализа включают такие: отбор проб сыровой руды, многоэлементный анализ, спектральный полуколичественный анализ, рентгеноструктурный анализ и фазовый анализ. Тестовые услуги включают в себя тест дробления, тест шлифовки, тест гравитационного разделения, испытание магнитной сепарации, испытание флотации и гидрогенизации.

Вернуться
к началу
Закрыть